Lexusforum

Lexus is door het gerenommeerde Amerikaanse onderzoeksinstituut J.D. Power wederom uitgeroepen tot automerk met de beste kwaliteit. De modellen van het premium merk Lexus vertonen ‘de minste problemen per 100 afgeleverde auto’s’, blijkt uit onderzoek van J.D. Power hiernaar over het jaar 2009. Lexus laat daarmee Porsche achter zich, dat op de tweede plaats eindigt.

• Haal- en brengservice
• Vervangend vervoer
• De mogelijkheid tot een vaste servicemonteur
• In- en exterieur reinigen na servicebeurt
• Lexus Euro Assistance 24
• Het ontvangen van een exclusief magazine
• Valet-parking op Schiphol

Lexus België heeft een zeer unieke actie. Via de website http://www.lexusconcert.be kan men zich in laten schrijven om een privé concert in een Lexus RX450h te winnen.

Dat autoweek in het verleden nauwelijks aandacht heeft gegeven aan de gigantische scores welke Lexus, in de JDpower onderzoeken, heeft behaald is geen geheim. Maar dat autoweek een artikel schrijft dat Lexus is onttroont, is bijna zielig te noemen.

Autoweek:
Bij de laatste editie van het Amerikaanse JD Power-onderzoek is een einde gekomen aan de hegemonie van Lexus. Na 14-jaar moet Toyota’s luxedivisie nu Buick en Jaguar voor zich dulden in het betrouwbaarheidsonderzoek.

Buiten het feit dat dit natuurlijk erg goed nieuws is voor Buick en Jaguar, betreft deze studie auto’s jonger dan 3 jaar. 

JDPower:
“Lexus remains a very strong competitor in long-term quality. In particular, the Lexus LS 430 sets the industry standard for dependability, with fewer problems reported than any other model in the study.” 

Dit artikel op Autoweek geeft het idee dat het autoblad zit te genieten van het feit dat Lexus eindelijk eens niet de beste zou zijn. Erg kinderachtig.

Wat vinden jullie hiervan? Discussieer hierover mee in het forum.

Hier een video waar duidelijk te zien is hoe het head-up display (HUD) werkt. Dit systeem wordt geïntroduceerd op de nieuwe RX.

Lexus heeft het hoogst gescoord in het klantteverdenheids onderzoek van JD Power:

Quote:

Lexus ranks highest in customer satisfaction with dealer service in 2009—improving from fourth rank position in 2008. Lexus achieves an overall CSI score of 835 on a 1,000-point scale and performs particularly well in four of the five measures: service quality; service initiation; service advisor and service facility. Rounding out the top five nameplates are Jaguar (810), BMW (808), Cadillac (806) and Acura (805).

Het remote touch systeem, dat het touchscreen gaat vervangen in de nieuwe Lexus modellen is uitgebreid getest door Tech-On. Dit systeem is gemaakt door het bedrijf Alps Electric en komt op de HS250h en de nieuwe RX350 en RX450h beschikbaar. U kunt het artikel via deze link lezen.

De algemene reacties op het remote touch systeem waren enigzins sceptisch te noemen, maar de mensen die gelukkig genoeg waren om dit systeem te kunnen testen zijn tot nog toe erg positief.

Ik hoop persoonlijk bij de introductie van de nieuwe RX in Nederland de kans te krijgen dit systeem eens goed te bekijken zodat ik mijn bevindingen met jullie kan delen.